Casos de Éxito

Análisis y definición de competencias organizacionales, Evaluación de desempeño 360°

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MBS Consulting participó como consultor en el proceso de “Definición, análisis y revisión de competencias organizacionales y evaluación de 360° de CMAC Cusco SA. en los meses de marzo a junio del 2008, el objetivo de la consultoría fue ayudar a incorporar el modelo de gestión de competencias a toda la organización que sirva de plataforma para la evaluación de desempeño y desarrollo futuro de sus colaboradores.     

La consultoría comprendió cuatro actividades principales:

  • Revisión de las competencias organizacionales, gerencias y puestos.
  • Fortalecimiento del sistema de evaluación de 360° por competencias de la Institución
  • Capacitación en desarrollo de competencias a 350 colaboradores.
  • Evaluación de desempeño de 360° puesto por puesto

Resultados:

  • Alineamiento de la estrategia corporativa al modelo de gestión de competencias
  • Modelos de competencias ajustadas a cada puesto, área y negocio.
  • Focalización de áreas débiles en desarrollo de competencias de la Institución
  • Identificación de Planes de desarrollo de personal por competencias
  • Obtención del manual de evaluación de desempeño de 360°
Todas estas acciones contribuyeron a una mejora en la gestión integral del capital humano de la institución, como soporte al crecimiento mostrado en los últimos años; siendo la CMAC Cusco, hoy reconocida como una de las entidades microfinanzas de mayor crecimiento en la región, cómo por la calidad en la gestión de su capital humano.