MBS Consulting fue elegido como postor para la realización del estudio de productos y servicios de la Superintendencia Nacional de administración tributaria La consultoría se realizó en la ciudad de Lima, en los meses de mayo y octubre del 2012.
Los estudios realizados fueron de carácter cualitativo, utilizando la metodología de focus group y entrevistas a profundidad. Los estudios realizados fueron:
Los estudios realizados fueron de carácter cualitativo, utilizando la metodología de focus group y entrevistas a profundidad. Los estudios realizados fueron:
- Estudio cualitativo de Declaración patrimonial de personas naturales
- Estudio cualitativo de Declaración de renta anual
Resultados
La consultoría ayudo a re-formular las características de los productos y servicios virtuales y establecer un mejor nivel de atención del servicio a los contribuyentes.