Casos de Éxito

Estudios de productos y servicios virtuales de la SUNAT (2012)

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MBS Consulting  fue elegido como postor para la realización del estudio de productos y servicios de la Superintendencia Nacional de administración tributaria La consultoría  se realizó en la ciudad de Lima, en los meses de mayo y  octubre del 2012.

Los estudios realizados fueron de carácter cualitativo, utilizando la metodología de focus group y entrevistas a profundidad.  Los estudios realizados fueron:
  • Estudio cualitativo de Declaración patrimonial de personas naturales
  • Estudio cualitativo de Declaración de renta anual

Resultados

La consultoría ayudo a re-formular las características de los productos y servicios virtuales y establecer un mejor nivel de atención del servicio a los contribuyentes.