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Funciona el proceso administrativo en su empresa?

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3.3. Ejercen liderazgo,  los  jefes  intermedios sobre sus subalternos? (SI-NO-A VECES)
 

El liderazgo es una consecuencia natural que se manifiesta por la influencia de una persona o grupo de personas, estos a su vez reconocen la capacidad de líder de esa persona.  En toda organización es importante que sus directivos tengan características de líder, por cuanto la mayoría de las personas desean siempre que alguien les señale el camino, que les diga que deben hacer y como.  Cuando los directores o jefes de una organización no tienen capacidad de  liderazgo, la gente se vuelve contra ellos,  bajan su rendimiento volviéndose rutinario el trabajo y monótono.

 
3.4. ¿Están claramente definidas las competencias directrices de cada nivel? (SI-NO-A VECES)
 

Constantemente se producen ingerencias y cruces de informaciones cuando no se tiene bien definido las labores directrices de los jefes o directores en una organización, provocando un resentimiento de los jefes y conformismo en ellos.  En la definición de las tareas de los directores y jefes debe siempre darse un espacio para el criterio.  El exceso de normas de control muchas veces dificulta la creatividad de los jefes y provoca malestar al personal y a la colectividad porque sus problemas  no pueden ser resueltos por ellos.

 
3.5. ¿Participan activamente los jefes intermedios en la solución de los problemas más importantes de la Entidad? (SI-NO-A VECES)
 

Los  jefes  superiores debe hacer partícipes  a los  jefes de menor jerarquía en la toma de decisiones y esta práctica trasladarlo a todo nivel de la organización cuando las decisiones no son compartidas se generan los conflictos entre las áreas, en ese sentido los jefes deben participar delas decisiones importantes que se tomen en la Institución, luego esta participación debe ser activa,  bien debatida, y no solo invitar al personal como acto de presencia.

 
3.6. ¿Se cuenta con un sistema de normas y procedimientos para coordinar? (SI-NO-A VECES)
 

Un sistema de normas y procedimientos establecidos en la Institución puede ayudar a la organización a una rápida y eficiente coordinación de todas las áreas para resolver problemas comunes que afectan a la Institución. La falta de ella,  genera habitualmente postergaciones o hechos aislados que afecten los objetivos de la Institución.

 
3.7. ¿Existe frecuentemente cruce de órdenes o malas interpretaciones de ellas? (SI-NO-A VECES)
 
El cruce de órdenes se produce generalmente cuando no hay claridad en los niveles de dirección y los de dependencia, en estas circunstancias se trasmiten mensajes erróneos a los demás niveles  generándose una suerte de “teléfono malogrado”. Para posibilitar buenas comunicaciones es importante entonces tener canales de definida comunicación abierta y fomentar la administración participativa y que hoy en día las decisiones se toman cada vez más con participación de grupo.
 
3.8. ¿Se llevan a cabo reuniones de coordinación en forma periódica para discutir labores? (SI-NO-A VECES)
 

Tener más reuniones no significa  tener una mejor calidad de administración, las reuniones son productivas si el propósito es coordinar acciones individuales o grupales por un interés común.  Las reuniones periódicas son normales para tratar los problemas de la Institución y debe ser desarrollado en todo nivel.  La coordinación es tarea fundamental de los jefes y les corresponde a ellos la celebración de las reuniones.

IV. Control

4.1. ¿Existe un adecuado balance entre dirección y el control en los puestos de Mandos? (SI-NO-parcial)
 

El control es el elemento clave de la administración para asegurar que los planes se cumplan de acuerdo al previsto.  El control puede ser rígido si es impuesto en forma vertical, rígida y flexible a la vez y flexible en su totalidad cuando prácticamente desaparece la dirección.  En todos los casos de estar al alcance de la dirección, el principio del control reza que nadie puede controlar más de los que puede dirigir.

 
4.2. ¿Qué tipos de control se ejerce dentro de la organización?  (Financiero, Organizacional, Estructural-Funcional u Operativo)
 

En la mayoría de las instituciones el control que se realiza es financiero esto porque a través de los años el dinero siempre ha motivado la desconfianza de la gente, al margen de que los números resultan fácilmente medibles, el control debe ser integral, abracar las prácticas administrativas, operativas de la organización para medir su grado de eficiencia.

 

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