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Marketing de servicios profesionales

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Los servicios profesionales tiene la caracteristica principal de que son brindados por expertos, que tiene una calificacion alta con un grado acdenico que lo acredita como tal, ejemplos son. los servicios jurídicos, consultorías particulares, servicios empresariales, auditorias, servicios de ingeniería y construcción, selección de ejecutivos, empresas encuestadoras, servicios de información, etc.

Los servicios profesionales como todo negocio, enfrentan situaciones de mercado, particulares, que son propios de cada region o Pais, segun un informe de la OIT  del mercado laboral en America lLtina 2014, La masa de profesionales independientes representa el 2%  situacion que no ha variado mucho con respecto hace 10 años atras el mercado de servicios profesionales  en America Latina aun le falta despegar mucho.  .      
 
Factores claves de éxito:

En este mercado, es importante 

  • La imagen y el prestigio de un nombre ó una marca es más importante que la infraestructura
  • La selección de los clientes es un factor de ventaja competitiva
  • No importa mucho el lugar, sino la velocidad y la calidad de información con que se cuenta para servir al usuario
  • El servicio que se ofrece es muy especializado va dirigido por lo regular a un mercado selectivo.
  • Los compradores son un grupo más sofisticado con necesidades muy complejas.

Estrategia de marketing

  • Desarrollar red de contactos claves (Venta de servicios a través de otros profesionales, referencias personales, contactos claves en organizaciones, etc.,)
  • Desarrollar marketing de base de datos para ampliar y profundizar los clientes
  • Desarrollar imagen de marca, a través de programas de concientización favorable, afiliación a instituciones donde se congregan  el grupo objetivo de interesados.
  • La ventaja competitiva esta en conformar grandes consorcios privados
  • La promoción preferentemente dirigirla a través de patrocinio de seminarios, costeo de becas, etc.
  • Publicitarse  en artículos de opinión en medios de comunicación (salir en los diarios del mañana).
  • Desarrollarse como un líder de opinión publica en el segmento que se atiende, adoptando una posición polémica sobre algunos asuntos públicos o profesionales.

En los servicios en general hay que desarrollar un concepto del producto o la  marca lo suficiente amplio para poder concienciar a la gente y conquistar sus preferencias

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