Gestión y optimización de procesos

Inicio / Servicios / Formación / Cursos in Company / Cursos de Planeamiento y Gestion / Gestión y optimización de procesos
Modalidad: 
Curso - Taller Presencial )In House)
Duración: 
09 horas (dos sesiones)
Dirigido a: 
Gerente, Jefes y profesionales que laboran en las áreas de Planeamiento, Organización y métodos, tecnologías de información.
Objetivos del curso
Aprenderás a describir y mapear procesos, evaluar el desempeño de sus procesos  y aplicar la metodología para la mejora de los procesos.
Temario
  • La Gestión de procesos
  • Conexión de la estrategia con los procesos
  • Formulación de la cadena de valor del negocio
  • Identificación de macroprocesos y microprocesos
  • Caracterización de los procesos
  • Metodología para la identificación de procesos
  • Mapeo de procesos
  • Medición de los procesos
  • Metodología para la identificación de indicadores usando BSC
  • Ciclo de mejora continua’
  • Herramientas para el análisis de procesos y la identificación de tiempos muertos
  • Duplicación de actividades sin valor
Metodología
Expositivo dialogado con aplicación de casos prácticos de diagnóstico y mejora de procesos.