Modalidad:
Taller Presencial (In House)
Duración:
8 horas (Full day o 2 dias)
No. de participantes:
Máximo 30 por aula
Público objetivo:
Personal que desempeña funciones de créditos y cobranzas en todo tipo de organizaciones.
Objetivo
Proporcionar modelos y herramientas de gestión para desarrollar una gestión excelente de las cobranzas, dentro del marco legal vigente.
Temario
- Principios Generales para una Buena gestión de las Cobranzas
- La Función Cobranzas y su Relación con la Empresa
- Uso, Cuidado y Manejo de Documentos y Registros
- La Recuperación Legal del Dinero
- La Importancia de Contar con Herramientas de Apoyo
- La Cobranza Prejudicial y Judicial
- Administración de las Cobranzas:
- Informes de Cobranzas
- La Gestión Administrativa
- La tarea del Cobrador en Acción
- Técnicas que debe Dominar un Buen Cobrador
- Técnicas de Negociación para Cobradores
Metodología
Expositivo dialogado con aplicación de casos reales.