Negociación y gestión del conflicto

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Modalidad: 
Taller Presencial
Duración: 
Un día (08 horas)
No. de participantes: 
Máximo 30 por aula
Público objetivo: 
Mandos y profesionales, cuya actividad principal, implica negociaciones a todo nivel con clientes internos o externos.
Objetivo
Desarrollar habilidades de negociación para manejar propuestas y conseguir acuerdos satisfactorios en temas de conflicto de intereses.
Temario
  • El proceso de la negociación
  • El perfil del negociador exitoso
  • Cómo prepararse para la negociación
  • Procedimientos Clave para una negociación exitosa
  • Negociación basada en intereses y no en posiciones
  • Negociación basada en principios
  • Estrategias de negociación y contra estrategias
  • Estrategias de Negociación en equipos
  • Negociación efectiva.
  • El MANTHA y el manejo de propuestas
Metodología
Talleres participativos, role playing  y debate en grupos