Mensaje de error

  • Deprecated function: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in require_once() (line 330 of /home/mbsperu/public_html/includes/module.inc).
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  • Deprecated function: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in require_once() (line 330 of /home/mbsperu/public_html/includes/module.inc).
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  • Deprecated function: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in require_once() (line 330 of /home/mbsperu/public_html/includes/module.inc).
  • Deprecated function: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in require_once() (line 330 of /home/mbsperu/public_html/includes/module.inc).
  • Deprecated function: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated en include_once() (línea 1120 de /home/mbsperu/public_html/includes/bootstrap.inc).
  • Deprecated function: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated en include_once() (línea 1120 de /home/mbsperu/public_html/includes/bootstrap.inc).
  • Deprecated function: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated en include_once() (línea 1120 de /home/mbsperu/public_html/includes/bootstrap.inc).
  • Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? en include_once() (línea 1120 de /home/mbsperu/public_html/includes/bootstrap.inc).
  • Deprecated function: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; views_display has a deprecated constructor en require_once() (línea 3161 de /home/mbsperu/public_html/includes/bootstrap.inc).
  • Deprecated function: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; views_many_to_one_helper has a deprecated constructor en require_once() (línea 127 de /home/mbsperu/public_html/sites/all/modules/ctools/ctools.module).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int en element_children() (línea 6518 de /home/mbsperu/public_html/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int en element_children() (línea 6518 de /home/mbsperu/public_html/includes/common.inc).
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  • Deprecated function: implode(): Passing glue string after array is deprecated. Swap the parameters en drupal_get_feeds() (línea 394 de /home/mbsperu/public_html/includes/common.inc).
  • Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls en _menu_load_objects() (línea 571 de /home/mbsperu/public_html/includes/menu.inc).

Fidelización y retención de clientes

Inicio / Servicios / Formación / Cursos in Company / Marketing y Ventas / Fidelización y retención de clientes
Modalidad: 
Taller Presencial (in House)
Duración: 
8 horas (Full day o 2 dias)
No. de participantes: 
Máximo 40 por aula
Público objetivo: 
Ejecutivos comerciales y responsables de liderar equipos de gente polifuncional en todo tipo de organizaciones.
Objetivo
Desarrollar un programa de marketing relacional, tendiente a fidelizar y lograr mayor lealtad en los consumidores.
Temario
  • Naturaleza y principios del marketing relacional
  • Significado del CRM (“Customer Relationishp management”
  • Transición del marketing transaccional al marketing relacional
  • Niveles de relación con los clientes
  • Estructuración de valor para el cliente.
  • El marketing relacional y las tecnologías de información
  • Cómo el MR puede ayudar a crear valor agregado para el cliente.
  • Seis pasos para establecer un programa de MR efectivo.
  • Mecanismos de fidelización de clientes
  • Principios de bases de datos de soporte al marketing relacional.
Metodología
Expositivo dialogado con aplicación de talleres y casos.