Modalidad:
Taller Presencial (in House)
Duración:
14 Horas (tres sesiones)
Dirigido a:
Jefes y profesionales que laboran en el área de planeamiento de la calidad, auditoria interna
Objetivos del curso
Formar Auditores Internos de los Sistemas de Gestión de la Calidad en base a las norma ISO 19011:2008.
Temario
- Aspectos generales de la Norma ISO 9000:2005, ISO 9001:2008 e ISO 19011:2002.
- Enfoque basado en procesos
- Tipos de auditorías de gestión de la calidad.
- Principios de la auditoría
- Programa de auditoría:
- Planeación de la auditoria; Objetivos, alcances, responsabilidades, recursos
- Procedimiento, implementación, registros, seguimiento y revisión.
- Actividades de auditoría: objetivos, alcance y criterios
- Designación del equipo auditor y del líder
- Preparación del plan, listas de verificación, realización de la reunión de apertura.
- Recopilación y verificación de la información, evidencia
- Hallazgos de la auditoría. Redacción de no conformidades.
- Preparación de las conclusiones de la auditoría
- Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoría
- Realización del seguimiento de la auditoría
- Auditorías de certificación y de mantenimiento
Metodología
Ejercicios de aplicación práctica mediante estudio de casos. (Donde el alumno intervendrá como auditor).