Gestión Hotelera y de servicios

Este programa proporciona modelos y herramientas técnicas de gestión para administrar hoteles, hostales, residencias y alojamientos, analiza la industria hotelera, su entorno competitivo, organización interna, así como el diseño de  estrategias competitivas en servicios hoteleros.
Modalidad: 
Virtual
Duración: 
120 horas lectivas (04 meses)
Certificación: 
Al finalizar el programa se otorga el Diploma acreditativo como Especialista en ""Gestión Hotelera y servicios".
Dirigido a : 
Profesionales y Técnicos en general que laboran en hoteles y hostales de mediana envergadura, residencias, alojamientos.
Que aprenderás
  • Desarrollar y aplicar modelos de gestión de servicios basados en la excelencia del servicio.
  • Planificar y desarrollar estrategias de marketing para impulsar los servicios de hotelería convenciones y otros.
  • Gestionar eficientemente la infraestructura hotelera para los altos índices de culpabilidad y rentabilidad de los activos.
 
Plan modular
Módulo 1: La Industria hotelera y su entorno competitivo
Módulo 2: Organización y Gerencia hotelera
Módulo 3: Estrategias competitivas de servicios hoteleros
Módulo 4: Marketing de eventos
Módulo 5: Atención y calidad servicio
Módulo 6: Administración de reservas
Requisitos
Deseable tener experiencia previa en hotelería o estar laborando en la actualidad en un hotel.