Estudios de Marketing Financiero

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Estos estudios están dirigidos a Bancos y Entidades de microfinanzas; (Cajas Municipales, Cajas rurales, EDPYMES, Cooperativas de ahorro y crédito  y ONGS especializadas en microfinanzas). La información que arroja estos estudios, son importantes para la toma de decisiones, en cuanto  a la conveniencia de trabajar con determinados productos y segmentos de público, elegir lo forma de comunicacion a sus clientes, etc..

 

Multiclientes de Marketing financiero:

Perfil del cliente- Producto; Ahorros
 
Evalúa la percepción del público Usuario, respecto a las razones de elección de una Entidad financiera o microfinanciera, para los productos de ahorros,  fidelidad y lealtad a la institución, transferencia a otras instituciones, imagen percibida y posicionamiento, atributos y positivos mas destacados, entre otros.
 
Perfil del cliente-Créditos  MYPES
 
Proporciona información del Mercado de créditos MYPEs de la región, respecto a percepciones, expectativas, motivaciones y preferencias, así como la imagen y posicionamiento de las Entidades Financieras en el mercado de colocación de créditos a las MYPEs en la región, elementos útiles para poder delinear estrategias de marketing que tiendan a captar mayores clientes para el otorgamiento de créditos.
 
Evaluación de Agencias Financieras
   
Este estudio proporciona informacion util de las principales desviaciones producidas en la calidad de servicio en las Agencias Financieras en el Mercado local. 

El informe de Evaluacion de agencias, ayuda a despejar las siguientes interrogantes:
  • ¿Que agencias son mejor percibidas por los clientes de una zona o distrito?
  • ¿Cuáles son las preferencias hacia una Entidad  Financiera en un distrito o agencia?
  • ¿Qué calificación obtiene una agencia en una zona o distrito?, en cuanto a servicio, atención, accesibilidad y otros factores.
  • ¿Que beneficios debe mejorar una agencia en particular en una zona X para mejorar su relación con los clientes?
  • ¿Qué Brechas de insatisfacción existen en la atención de los servicios – por agencias e institución financiera?, entre otros

Importante

Nuestro trabajo no sólo consiste en presentar resultados e interpretarlos, tratamos de conocer y comprender sus necesidades de marketing a fin de proporcionarle un servicio profesional a su medida.