Realizamos entrevistas a profundidad como complemento de estudios cuantitativos en diversa categoría de bienes y servicios, grupos de consumidores y mercados. Esta técnica ayuda a explorar en los consumidores de productos y/o usuarios de servicios, sus actitudes, motivaciones y expectativas hacia un determinado bien o servicio, Su aplicación es adecuada en casos, donde se requiere obtener información más “fina: del perfil de los consumidores:
- ¿Porque prefiere tal o cual producto?
- ¿Porque no lo compra?
- ¿Qué beneficio percibe en otros productos similares?.
- ¿Qué beneficios espera el cliente para que compre más de un producto?, etc.