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Perfil del cliente Créditos Pymes

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Categoria: 
Estudios Multiclientes Realizados
Price: 
$350.00
Descripcion: 

Perfil del cliente–Créditos-Pymes

Este estudio, analiza las expectativas y percepciones de los clientes PYMEs, respecto a la oferta de microcréditos en Arequipa, analiza la relación crediticia, los atributos y características de posicionamiento más relevantes de cada Institución Financiera,  l los atributos y beneficios más valorados en el otorgamiento de créditos, así como la percepción de la tasa de interés, credibilidad, confianza, accesibilidad, impacto de la recordación de marca.

Contenido del informe:

Ud. Podrá obtener información precisa de:

  • El nivel de penetración de créditos Pymes em el mercado de Arequipa
  • Las características de posicionamiento atribuido a cada Entidad Financiera..
  • El concepto con que lo clientes PYMES identifican a cada Entidad Financiera.
  • El nivel de la relación con las Entidades Financieras, sus resultados, valoración y conveniencia.
  • El grado de fidelidad hacia cada Entidad Financiera.
  • Los beneficios valorados por el cliente MYPE de una entidad financiera.
  • La Percepción de las  PYMES, con respecto a los Bancos y Financieras locales, en cuanto a: tasas de interés, credibilidad, confianza, calificación del personal, accesibilidad, eficiencia.
  • La imagen percibida hacia cada una de las Entidades Financieras que compiten en este sector?
  • El grado de interés que muestran las PYMES en Arequipa para trabajar con determinado Banco o Financiera?, y las razones que motivan el cambio.
  • ¿Qué medios son los más adecuados para transmitir los mensajes a las  PYMES de Arequipa
  • Recordación publicitaria e impacto comercial

Ficha Técnica:

Universo: PYMES de todos los sectores económicos.
Ambito: Arequipa Metropolitana
Muestra; 100 PYMES
Periodo de campo; Julio – Agosto 2009
Publicación anual; 2009

Algunos hallazgos:

  • El nivel de penetración de créditos en las PYMEs en Arequipa, es del 57%.
  • El 66% de las PYMES en Arequipa, prefieren trabajar con la Entidad financiera que les otorgó el primer crédito.
  • El 51% identifica a la CMAC Arequipa, como la más accesible en créditos PYMES, seguido por la Edpyme CREAR, (30.7%).
  • Las principales razones de elección de un crédito de una Institución Financiera en Arequipa, son la tasa de interés (43.5%), la confianza (28%) y la renovación del crédito (12%).
  • El 71.4% de las Pymes obtiene créditos en promedio más de tres veces al año.
  • Dentro de las Instituciones bancarias, el BCP aparece como el más recordado por el segmento de Pymes (19.5%), aunque ocupa el tercer lugar de las  preferencias.
  • En el sector de los micropymes, el Scotiabank logra aparecer como la tercera opción competitiva, en este segmento (11.1%), alcanzando posiciones al BCP.