Cliente: Caja Cusco
Sector: Microfinanzas | Impacto: Top 3 Nacional
El Desafío
Implementar un modelo de gestión humana que permitiera medir el desempeño no solo por números, sino por capacidades críticas, asegurando la sucesión y el desarrollo del talento en una de las cajas más grandes del país.
Nuestra Intervención
Durante 3 años de asesoría continua al equipo directivo, desarrollamos:
- Diccionario de Competencias: Definición de competencias organizacionales y específicas para cada familia de puestos y áreas de negocio.
- Sistema de Evaluación 360°: Diseño e implementación de la metodología de evaluación circular, incluyendo el despliegue técnico y la generación de reportes de feedback individual.
- Matriz de Desempeño: Alineamiento de las competencias conductuales con los indicadores cuantitativos (KPIs), creando un mapa de talento integral.
Resultados Impactantes
- Optimización del Talento: La implementación de este modelo fue clave para profesionalizar la línea de carrera, consolidando a Caja Cusco como la tercera Caja Municipal más importante del Perú.
