Cooperativa de Servicios a los Trabajadores de la Educación

La consultoría tuvo por objeto dinamizar y optimizar los procesos de créditos y de servicios de la cooperativa, para lo cual se desarrollaron:

• Análisis y rediseño estructural de la organización de servicios.
• Revisión y análisis de los procesos de negocios, créditos, operaciones, administración de fondos y la administración.
• Se diseñaron mapas de recorrido y flujogramas que ayudaron a identificar áreas críticas de reducción de costos y tiempos.
• Se documentaron los nuevos procesos, manuales, reglamentos, directivas y procedimientos detallados, contribuyendo a modernizar la gestión de la cooperativa.