Consultoría de transformación de clima laboral y cultura organizacional en microfinanzas, para la Caja Municipal de Tacna.
Cliente: Caja Municipal de Tacna S.A.
Sector: Financiero | Alcance: 1,000 colaboradores
El Desafío
Evaluar y modernizar las bases de la cultura organizacional en una institución con fuerte arraigo regional, identificando barreras culturales que limitaban el desarrollo y la agilidad institucional.
Nuestra Intervención
- Diagnóstico Integral: Evaluación de clima y cultura con una muestra representativa de 600 colaboradores a nivel nacional, utilizando metodologías mixtas para identificar brechas de conducta y hábitos arraigados.
- Reducción de Distancia de Poder: Implementación de estrategias para horizontalizar la comunicación y alinear el estilo de liderazgo de los directivos con las expectativas de las nuevas generaciones de líderes.
- Talleres de Reflexión y Cambio: Espacios de interacción diseñados para transformar costumbres institucionales obsoletas en hábitos de alto desempeño.
- Métricas de Sostenibilidad: Instalación de indicadores de gestión (KPIs) para monitorear el avance del fortalecimiento cultural en el tiempo.
Impacto
Legado y Modernización: La intervención permitió a Caja Tacna profesionalizar su gestión humana y acortar brechas de liderazgo. Hoy, con más de 27 años de trayectoria y más de 1,000 puntos de atención, se consolida como la 8va Caja Municipal del Perú, manteniendo su esencia regional con una operación nacional moderna.
